سياسة الإسترجاع
سياسة الإسترجاع
عملية استرداد للدفع عند التسليم (COD)
يمكن إرجاع المنتجات فقط في أي فرع من فروع ألدو حول المملكة. تتم معالجة استرداد المدفوعات عند التسليم فقط من خلال الإرجاع في المتجر.
عملية استرداد للمدفوعات عن طريق تمارا، مدى و البطاقات الأئتمانية (للإرجاع في الفرع)
بالنسبة للمشتريات التي تمت عبر تمارا، مدى أوالبطاقات الأئتمانية وتم إرجاعها في الفرع، سيتم إصدار الاسترداد نقدًا فقط.
نضمن استرداد المنتجات غير التالفة أو غير المغسولة عند إعادتها إرجاع المنتج بنفس الحالة التي تم توصيله بها و مع غلافه الأصلي ، إحضار الفاتورة الخاصة بالمنتج خلال ١٤ أيام من شرائك لها. وتحتفظ ألدو بالحق في رفض أي مرتجعات تُرسل بعد ١٤ أيام، أو إرجاع للعميل أي منتج ليس في حالته الأصلية عند الشراء.
سيتم إصدار المبلغ المسترد في غضون 3 أيام عمل من استلام الوحدات المرتجعة * في منشأتنا.*
* يجب إرجاع القطع في عبوتها الأصلية مع بطاقات الأسعار في حالتها الاصلية و غير مستخدمة يستثني من ذالك العناصر غير المؤهلة
بعض الاستثناءات.
- لأسباب تتعلق بالصحة، لا يمكن إرجاع الإكسسوارات ومستحضرات التجميل والجوارب والملابس الداخلية في أي وقت.
- لا نقبل إرجاع المنتجات أو استبدالها في الفترة ما بين الجمعة السوداء/البيضاء (بلاك فرايداي) والإثنين الإلكتروني (سايبر مونداي).
- لا يمكن إرجاع قطعه واحدة من عروض إشتر واحد و رحصل على الثاني مجانا/بخصم
المنتجات التي تم شراؤها من تجار التجزئة الآخرين، بما في ذلك المتاجر الكبرى، يجب إعادتها إلى المتجر التي تم شراؤها منه في الأصل، ويجب أن تخضع لسياسة الإرجاع من بائع التجزئة الأصلي.
كيف يمكنك إرجاع طلباتك؟
يمكنك إرجاع الطلبات عبر الإنترنت مجانًا بواسطة الرابط هنا ، كما تتم إرجاع الطلبات المشتراة من المتجر إلى المتجر فقط. ويُرجى ملاحظة أن مشتريات الدفع عند الاستلام قابلة للاسترداد فقط من خلال رصيد المتجر.
إرجاع المنتجات إلي المتجر متاح حالياً.
احتفظ بالفاتورة التي تحتوي على الباركود، وأظهره لأي من موظفي المتجر حتى يتمكن من خدمتك.
إرجاع مجاني عبر مندوب التوصيل.
في الوقت الحالي، يمكنك طلب إرجاع من خلال مركز المرتجعات في موقعنا الإلكتروني، وسيتصل بك المندوب لإرجاع المنتجات.
يُرجى ملاحظة أن مصاريف الشحن لن يتم إرجاعها.
ما هي سياسة تعديل السعر الخاصة بك؟
يمكن تطبيق تعديلات الأسعار مع الإيصال الرسمي على المنتجات ذات الأسعار العادية التي تم شراؤها من المتجر فقط، خلال 7 أيام من تاريخ الشراء الأصلي. ولا يتم تطبيقها على المنتجات التي تم شراؤها أثناء الحملات الترويجية أو بالتزامن مع جمع التبرعات. كما لا يوجد تعديل لأسعار المشتريات عبر الإنترنت.
هل يتطلب إرجاع طلبي دفع المال؟
نوفر الشحن المجاني لكل المرتجعات الطلبات عبر الموقع الإلكتروني.